OPĆI UVJETI POSLOVANJA
WESPA SPACES d.o.o.
I UVOD
Članak 1.
UVODNE ODREDBE I DEFINICIJE
Wespa znači WESPA SPACES d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Radnička cesta 50, OIB: 64759014334, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 081295338.
Korisnik znači pravna ili fizička osoba (obrt, OPG, kućna radinost ili bilo koji drugi pravni oblik) koja je s Wespom sklopila bilo koji Ugovor za korištenje usluga Wespe
Ugovor znači bilo koji ugovor sklopljen između Wespe i Korisnika, uključujući:
ugovor o zakupu poslovnog prostora
kratkoročni ugovor o zakupu
ugovor o pružanju virtualne adrese
ugovor o organizaciji događanja
bilo koji drugi ugovor za pružanje Wespinih usluga, što podrazumijeva i ponude koje je izdala Wespa, a prihvatio Korisnik (bilo potpisom ili konkludetnom radnjom)
Ugovorne Strane znači Wespa i Korisnik.
Opći Uvjeti znači ovi Opći uvjeti poslovanja koji čine sastavni dio svakog Ugovora te na čije odredbe Korisnik pristaje sklapanjem Ugovora.
HUB znači „WESPA SPACES COWORKING HUB”, poslovni prostor koji se nalazi unutar poslovno-stambenog kompleksa „Zavrtnica”, na adresi Zavrtnica 17, Zagreb.
WBL znači „WESPA Business Lounge”, poslovni prostor koji se nalazi u Poslovnom kompleksu „Green Gold”, Radnička cesta 50,52,54 i Ulica grada Vukovara 269 g i 269 f, Zagreb.
Prostori znači HUB i WBL.
Predmet Zakupa znači prostor koji je Wespa dala Korisniku u zakup temeljem Ugovora, a koji se nalazi unutar Prostora.
Poslovna Adresa znači adresu HR-10000 Zagreb, Zavrtnica 17 ili HR-10000 Zagreb, Radnička cesta 50, koju Wespa pruža Korisniku u sklopu usluge virtualne adrese.
Kućni Red znači „Pravila korištenja i Kućnog reda”, popis pravila svakodobno dostupan na web stranici Wespe: /. O svim izmjenama i dopunama Kućnog Reda, Korisnik će biti obaviješten e-mailom te je Korisnik obvezan postupati po istima od dana primitka obavijesti na e-mail adresu.
Događanje znači seminar, recepciju, predavanje, tečaj ili bilo koji drugi događaj organiziran u Prostorima.
Članak 2.
VRSTE USLUGA
Wespa pruža sljedeće glavne skupine usluga:
(a) Usluge zakupa poslovnog prostora pružaju se u dva oblika, odnosno kao:
Dugoročni zakup – zakup Predmeta Zakupa na određeno ili neodređeno vrijeme; i
Kratkoročni zakup – u okviru paketa kako su javno ponuđeni na Wespinim web stranicama
(b) Usluge virtualne adrese – pružanje Poslovne Adrese za registraciju sjedišta društva i zaprimanje pošte, u različitim paketima
(c) Usluge organizacije eventa – organizacija i održavanje Događanja u Prostorima.
II ZAJEDNIČKE ODREDBE ZA SVE USLUGE
Članak 3.
Primjenjivost Općih Uvjeta
(1) Ovi Opći Uvjeti primjenjuju se na sve Ugovore sklopljene između Wespe i Korisnika, neovisno o vrsti usluge. Ukoliko se razlikuju od ovdje sadržanih odredaba, odredbe Ugovora imaju prednost pred odredbama ovih Općih Uvjeta samo ukoliko je tako izričito navedeno u Ugovoru.
(2) Za sva pitanja koja nisu izričito uređena Ugovorom, vrijede odredbe ovih Općih Uvjeta. Ovime se odbacuje svako pozivanje na opće uvjete i odredbe Korisnika ili trećih strana. Odstupanje od ovih Općih Uvjeta moguće je samo uz izričito pisano odobrenje Wespe. Ovi Opći Uvjeti podložni su izmjenama koje stupaju na snagu danom objave na Wespinoj web stranici.
(3) U slučaju nastavljanja korištenja usluga odnosno zakupnog odnosa nakon izmjene odredbi Općih Uvjeta, smatra se da je Korisnik na iste pristao.
Članak 4.
Osnovno korištenje Prostora
(1) Korisnik ima pravo koristiti prostor isključivo za potrebe za koje je sklopljen Ugovor, odnosno za potrebe obavljanja zakonom dopuštene registrirane poslovne djelatnosti i to sukladno pravilima Kućnog Reda.
(2) Korisnik se obvezuje čuvati pokretnine u Prostorima, ne raditi nikakve preinake ili izmjene bez izričite pisane suglasnosti Wespe i poštivati Kućni Red.
(3) Korisnik je dužan svoje poslovanje i postupke prilagoditi činjenici poslovanja unutar Prostora. Navedeno posebno podrazumijeva kulturno, profesionalno i susretljivo ponašanje prema ostalim korisnicima i trećim osobama unutar Prostora.
(4) Prostori su prostori nulte tolerancije prema diskriminaciji i vrijeđanju po bilo kojoj osnovi. Od Korisnika se očekuje potpuno i beziznimno poštivanje svih zakona i generalno obvezujućih pravila, uključujući ali ne ograničavajući se na odluke zdravstvenih i usporedivih tijela.
(5) Prostori su za Korisnika otvoreni svakog dana i to svakodobno (0-24), dok su za javnost otvoreni u redovno radno vrijeme dostupno na web stranicama Wespe.
Članak 5.
Osnovne usluge uključene u cijenu
Ovisno o lokaciji i vrsti usluge, u cijenu su uključene sljedeće osnovne usluge i pogodnosti:
kontrola ulaska i video nadzor
recepcija i primanje pošte
besplatni natkriveni parking za bicikle i romobile
korištenje čajne kuhinje, garderobe, toaleta i tuševa
korištenje zone za odmor i opuštanje
korištenje interneta
uspostavljanje i razvijanje poslovnih partnerstava
moderni restoran i caffe bar
Članak 6.
Dodatne usluge
(1) Uz nadoplatu sukladno cijenama iz trenutno važećeg cjenika, Wespa nudi dodatne usluge kao što su parking, posebni eventi i ostale pogodnosti.
(2) Korisnik prima na znanje i pristaje da Wespa ima u svakome trenutku pravo jednostrano promijeniti cijene dodatnih usluga, obzirom se iste pružaju od strane partnera Wespa te ovise o trenutnim tržišnim uvjetima.
Članak 7.
Troškovi i odgovornost
(1) Korisnik se obvezuje podmiriti svu štetu uzrokovanu oštećenjem i kvarovima, a nastalu krivnjom i nepažnjom Korisnika ili trećih osoba koje je pozvao u Prostore (npr. gosti eventa). Korisnik se obvezuje o svakom slučaju štete i kvarova odmah obavijestiti Wespu. Korisnik ne odgovara za redovno trošenje prostora i ugrađene infrastrukturne opreme i uređaja.
(2) Korisnik odgovara za svu štetu koja može nastati uslijed uporabe prostora protivno odredbama Ugovora i ovih Općih Uvjeta odnosno Kućnog Reda, kao i uporabe kojoj prostor nije namijenjen, neovisno o tome je li prostor rabio Korisnik ili neka druga osoba po njegovom nalogu odnosno druga osoba kojoj je Korisnik omogućio pristup.
(3) ¸ Wespa se obvezuje snositi porez i druge javne terete vezane uz prostor. Troškovi grijanja, hlađenja, interneta, vode, struje, službe recepcije, odvoza komunalnog otpada i ostalih režija uključeni su u cijenu.
(4) U mjeri u kojoj bilo koji incident ili okolnost izvan kontrole Wespe (uključujući prirodne pojave, rat, štrajkove, prekide rada, nedostatak sirovina i energije, poremećaj prometa, kvar proizvodne opreme, požar, eksploziju, djelovanja izvršne vlasti, itd.) smanjuje ili potpuno eliminira mogućnost ispunjenja Wespinih obveza, Wespa (i) se oslobađa obveza iz Ugovora u mjeri u kojoj je spriječena da izvrši takve obveze i (ii) nije obvezna nadoknaditi štetu u bilo kojem obliku.
Članak 8.
Općenito o Ugovorima
(1) Wespa ima pravo mijenjati cijene zakupnine kao i iznose svih drugih naknada te ne garantira jednaku cijenu kroz bilo koje buduće razdoblje. O navedenom će Wespa Korisnika obavijestiti pisanim putem 30 dana prije primjene izmijenjenog iznosa. Smatra se da je Korisnik na promjenu pristao ako unutar roka od 14 (četrnaest) dana od slanja obavijesti nije pisanim putem obavijestio Wespu o svom protivljenju. U tom slučaju Wespa zadržava pravo otkazati Ugovor uz poštivanje otkaznog roka od 30 dana.
(2) Wespa zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, sadržaj svoje ponude i radno vrijeme.
(3) Korisnik se obvezuje da se isti, zajedno sa svim zaposlenicima kojima se mjesto rada nalazi unutar Prostora, smatraju članovima Prostora i da se na njih odnose odredbe ovih Općih Uvjeta za članove Prostora, kao i Kućni Red.
(4) Korisnik se obvezuje za cijelo vrijeme trajanja Ugovora držati Wespa obaviještenim (pisanim putem na e-mail adresu navedenu u Ugovoru) o osobama koje će koristiti zakupljena radna mjesta, kao i o svakoj naknadno nastaloj promjeni.
(5) I dok se potiče stvaranje novih poslovnih suradnji, od Korisnika se očekuje da se suzdrži od vrbovanja radnika drugih zakupnika.
(6) Svi Ugovori predviđeni ovim Općim uvjetima mogu, bez obzira na specifične odredbe sadržane u ovim Općim uvjetima, prestati zajedničkim sporazumom Ugovornih strana.
(7) U odnosu na sve Ugovore predviđene ovim Općim uvjetima, ukoliko je Korisnik Predmet Zakupa isti koristio bez plaćanja unaprijed, pa sa bilo kojim plaćanjem kasni odnosno isto nije podmirio pravovremeno ili u cijelosti, Wespa ima pravo, prema vlastitoj procjeni ili odluci, trajno ili privremeno odbiti sklapanje daljnjih Ugovora s Korisnikom. Isto tako, Wespa prema vlastitoj procjeni i bez davanja ikakvih obrazloženja može odbiti sklapanje bilo kojeg Ugovora s bilo kojom osobom, uključujući postojeće Korisnike.
(8) Korisnik ne smije prenijeti svoja prava i obveze iz Ugovora ili Općih Uvjeta na treću stranu bez prethodne pisane suglasnosti Wespe.
Članak 9.
Osobni podaci
(1) Svi osobni podaci koji na bilo koji način postanu dostupni drugoj Ugovornoj Strani, a vezano za sklapanje i izvršenje Ugovora, mogu se obrađivati isključivo u svrhu izvršenja Ugovora. Ugovorne Strane ne smiju, osim kako je to dopušteno primjenjivim zakonima, obrađivati osobne podatke ni na koji drugi način, a posebno ne smiju otkrivati osobne podatke trećim stranama i/ili analizirati takve podatke za vlastite potrebe i/ili vezano za profile.
(2) Ugovorne Strane moraju osigurati da osobni podaci budu dostupni isključivo njihovim suradnicima, i to pod uvjetom da i u mjeri u kojoj je pristup podacima od strane takvih suradnika nužno potreban za izvršenje Ugovora (načelo postojanja potrebe saznanja).
(3) Ugovorne Strane dužne su jedna drugu obavijestiti u slučaju povrede osobnih podataka, posebno u slučaju njihova gubitka, bez neopravdane odgode, ali u svakom slučaju u roku od 24 h nakon saznanja o povredi. Po raskidu ili isteku suradnje Ugovorne Strane su dužne, u skladu s primjenjivim zakonima, izbrisati osobne podatke uključujući sve kopije istih.
(4) Sve vrste profesionalnih snimanja unutarnjih i vanjskih dijelova Prostora, opreme, osoblja, posjetitelja i korisnika su zabranjena, osim ukoliko Wespa ne izda prethodno pisano odobrenje. Wespa zadržava pravo svakodobno opozvati izdano odobrenje, te zahtijevati brisanje i uklanjanje snimljenog materijala.
(5) Iz razloga sigurnosti odnosno zaštite osoba i imovine Prostori (s iznimkom sanitarnih čvorova) nalaze se pod konstantnim video-nadzorom. Obveza je Korisnika kao poslodavca obavijestiti na primjeren način svoje zaposlenike o ovoj činjenici.
(6) Wespa ni na koji način ne utječe ni ne odgovara za osobne podatke prikupljene tijekom Događanja (npr. snimanje audio i video materijala, provođenje anketa među sudionicima, itd.). Sva odgovornost vezana za zaštitu osobnih podataka leži isključivo na organizatoru ili osobi koja prikuplja i obrađuje osobne podatke.
(7) Sve informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u kao i slanjem upita našem službeniku za zaštitu osobnih podataka, dostupnom na
Članak 10.
Ostale obveze Korisnika; Pritužbe
(1) Korisnik nema pravo bez prethodne pisane suglasnosti Wespe Prostore u cjelini ili njegovom dijelu dati u daljnji podzakup trećim osobama, isto kao što nema pravo bez pisane suglasnosti Wespe Ugovor ili njegov dio prenijeti trećim osobama.
(2) Korisnik se obvezuje obavijestiti Wespu pisanim putem o svakoj promjeni, bilo imena društva, adrese, ovlaštenih osoba za zastupanje, žiro računa ili drugih statusnih promjena.
(3) Pritužbe se primaju isključivo u pisanom obliku u roku od 8 dana od izvršenja usluge ili spornog događaja na e-mail adresu info@wespa.hr. U slučaju da pritužbu podnosi fizička osoba-potrošač, tada se pritužba može podnijeti u pisanom obliku na poslovnim prostorijama Wespe, poštom (WESPA SPACES d.o.o., Zagreb, Radnička cesta 50) i e-mailom .
III POSEBNE ODREDBE O DUGOROČNOM ZAKUPU POSLOVNOG PROSTORA
Članak 11.
Predmet dugoročnog zakupa
(1) Korisnik se obvezuje osigurati da se Predmet Zakupa uvijek može identificirati kao vlasništvo Wespe, tako ga označavati te ga prikazivati odvojeno od svoje imovine i ne opterećivati ga pravima trećih. Korisnik ima pravo istaknuti reklamnu ploču sa svojom tvrtkom i poslovnom adresom na Predmet Zakupa, sadržaja i izgleda prethodno usuglašenih sa Wespom.
(2) Korisnik ima pravo u Predmetu Zakupa koristiti sve pripadajuće izvedene infrastrukturne instalacije i priključke i to u stanju u kojem su te instalacije, priključci i uređaji zatečeni na dan početka zakupa. Korisnik nema mogućnost osobnog zahvata u Predmet Zakupa bez posebne prethodne pisane suglasnosti Wespe za bilo kakve preinake.
Članak 12.
Obveze Wespe za dugoročni zakup
(1) Wespa se obvezuje osigurati Korisniku mirno korištenje Predmeta Zakupa bez ometanja od strane Wespe ili trećih osoba, osigurati popravke oštećenja uzrokovane višom silom te snositi izvanredne popravke koji nisu uzrokovani krivnjom Korisnika, a Korisnik je isto dužan dopustiti.
(2) Za vrijeme trajanja Ugovora, Wespa ima pravo na pregled Predmeta Zakupa u terminu unaprijed dogovorenim s Korisnikom, a najkasnije u roku 3 (tri) dana od dana upućenog zahtjeva Korisniku za pregled Predmeta Zakupa.
Članak 13.
Dodatne usluge za dugoročni zakup
U cijenu dugoročnog zakupa dodatno su uključene:
korištenje soba za sastanke u trajanju kako je to ugovoreno Ugovorom
korištenje kabine za pozive
korištenje all-in-one (print, scan, copy) uređaja po “fair usage” principu
pristup prostoru radnim danom i vikendom 0-24
korištenje mobilne i web aplikacije za upravljanje svakodnevnim interakcijama
Članak 14.
Zakupnina za dugoročni zakup
(1) Korisnik se obvezuje uredno plaćati zakupninu na način i u rokovima određenim odredbama Ugovora i bez posebnog poziva Wespe. Ugovorenu zakupninu Korisnik će platiti unaprijed, i to najkasnije do datuma dospijeća navedenog na fakturi koju izda Wespa.
(2) ¸ Korisnik se obvezuje uplatiti depozit u iznosu i u rokovima određenim odredbama Ugovora. Depozit koji je platio Korisnik služi u svrhu osiguranja urednog i pravodobnog plaćanja zakupnine i svih drugih obveza koje za Korisnika proizlaze iz Ugovora i ovih Općih Uvjeta, a pogotovo za slučaj štete na Predmetu Zakupa.
(3) Ukoliko Korisnik ne uplati depozit u danom mu roku, Wespa zadržava pravo bez daljnjih pozivanja na uplatu, raskinuti odnosno otkazati Ugovor, sve bez poštivanja ikakvog otkaznog roka. Korisniku će u tom slučaju svakako biti obračunata i naplaćena zakupnina u razmjernu dijelu, ovisno o stvarnom trajanju korištenja Predmeta Zakupa.
(4) Ukoliko Wespa za vrijeme trajanja Ugovora, a prije njegovog isteka, utroši položeni iznos depozita iz bilo kojeg razloga predviđenog Ugovorom odnosno Općim Uvjetima, Korisnik se obvezuje odmah, a najkasnije u roku od 3 (tri) dana od dana pisanog poziva Wespe, nadoplatiti nedostajući iznos sve do punog iznosa depozita.
(5) Wespa ima pravo unutar trajanja jedne kalendarske godine (od 1.1. do 31.12. pojedine godine) sukladno vlastitim internim odlukama uvećati iznos zakupnine za do najviše 10%, počev od prvog sljedećeg mjeseca nakon što Wespa o istome obavijesti Korisnika pisanim putem.
(6) U odnosu na promjene iznosa zakupnine iz stavaka 5 i 6 ovog članka, smatra se da je Korisnik na ste pristao ako unutar roka od 14 (četrnaest) dana od slanja obavijesti nije pisanim putem obavijestio Wespu o svom protivljenju. U tom slučaju Wespa zadržava pravo raskinuti odnosno otkazati Ugovor uz poštivanje otkaznog roka od 8 dana.
(7) Ukoliko je Korisnik u potpunosti ili djelomično zakupninu platio putem predujma, u slučaju da Ugovor otkaže prijevremeno, ili Ugovor bude otkazan odnosno raskinut krivnjom Korisnika, isti nema pravo na povrat plaćenog predujma.
Članak 15.
Primopredaja Predmeta Zakupa
(1) Korisnik se obvezuje odmah po prestanku Ugovora po bilo kojoj osnovi i bez da se to od njega posebno zahtijeva, predati Wespi Zakupa slobodan od osoba i stvari u stanju u kojem ga je i primio. U protivnom odgovara Wespi za svu nastalu štetu, uključujući izgubljenu dobit.
(2) Korisnik je dužan prije povrata Predmet Zakupa urediti i dovesti ga u stanje u kakvom ga je primio, ili u stanje kako je naknadno uređen uz pisano odobrenje Wespe, izuzimajući promjene do kojih je došlo redovitom uporabom prostora. U svakom slučaju Korisnik se obvezuje ličiti zidove i stropove predmetnog prostora.
(3) Ukoliko je Korisnik izvršio određene promjene (dodaci, poboljšanja i sl.) na Predmetu Zakupa, ista postaju vlasništvo Wespe, a Korisnik nema pravo zahtijevati povrat troškova u vezi s njihovom ugradnjom. Korisnik ima pravo odnijeti uređaje koje je ugradio u poslovni prostor, ako se time ne oštećuje Predmet Zakupa niti bilo koji dio Prostora i ako mu to ulaganje Wespa nije priznala kroz smanjenje visine zakupnine.
(4) Početna i završna primopredaja Predmeta Zakupa biti će potvrđena zapisnikom kojega će potpisati obje Ugovorne Strane, kao i biti dokumentirana fotografijama stanja preuzetog Predmeta Zakupa obilježene “Time stamp-om” i koje čine sastavni dio zapisnika.
Članak 16.
Prestanak Ugovora za dugoročni zakup
(1) U slučaju da Korisnik ne poštuje ugovorom preuzete obveze (uključujući i odredbe sadržane u ovim Općim Uvjetima), Wespa će ga pisano upozoriti na kršenje obveza i ostaviti mu rok od 3 dana da uskladi svoje ponašanje s Ugovorom preuzetim obvezama.
(2) Ugovorne Strane suglasno utvrđuju da ukoliko Korisnik i nakon pisane opomene rabi Predmet Zakupa i/li neki njegov sastavni dio protivno Ugovoru i/ili ovim Općim uvjetima i/ili Kućnom Redu, Wespa može jednostrano otkazati ovaj Ugovor bez poštivanja otkaznog roka.
(3) Redovni prestanak Ugovora uređuje se sukladno njegovom trajanju (na neodređeno, na određeno dulje od 3 mjeseca i na određeno vrijeme kraće od 3 mjeseca).
(4) Ugovori sklopljeni na neodređeno vrijeme: Wespa može otkazati Ugovor, i to bilo kojeg dana u mjesecu, uz otkazni rok od 8 (osam) dana u slučajevima kršenja ugovornih obveza, pokretanja stečajnog postupka, ili ako zbog reorganizacije prostora, radova ili drugih objektivnih razloga postoji potreba za navedenim prostorom.
(5) Ugovori sklopljeni na određeno vrijeme dulje od 3 mjeseca: Wespa može prijevremeno raskinuti Ugovor uz otkazni rok od 8 (osam) dana u istim slučajevima kao u prethodnom stavku.
(6) Ugovori sklopljeni na određeno vrijeme od točno 3 mjeseca i kraće: U slučaju kršenja obveza, Wespa je ovlaštena jednostrano raskinuti Ugovor u bilo koje vrijeme, bez ostavljanja bilo kakvog otkaznog roka.
IV POSEBNE ODREDBE O KRATKOROČNOM ZAKUPU POSLOVNOG PROSTORA
Članak 17.
Vrste kratkoročnih usluga
(1) Predmet Ugovora kod kratkoročnog zakupa može biti:
FlyDesk – dnevno korištenje jednog radnog mjesta u poluotvorenoj coworking zoni
FlyDesk Plus – sve usluge i pogodnosti usluge FlyDesk, zajedno sa dodatnim pogodnostima i uslugama kako su navedene u Ugovoru
Meeting Room – satno ili dnevno korištenje sobe za sastanke
Meeting Room Paket – veći broj zakupljenih sati ili dana korištenja sobe za sastanke, točni raspored korištenja kojih je predmet dogovora Ugovornih Strana u skladu sa dostupnošću sukladno dijeljenom virtualnom kalendaru
(2) Ugovor se može sklopiti prihvatom ponude koja se može primiti elektroničkom poštom, ili biti preuzeta u prostorijama Wespe ili putem web stranice Wespe, pri čemu se kao prihvat ponude smatra bilo potpisivanje ponude, izjava o prihvatu ponude, ili konkludentna radnja (npr. plaćanje po ponudi).
Članak 18.
Korištenje kratkoročnih usluga
(1) Korisnik ima pravo u Predmetu Zakupa koristiti sve pripadajuće izvedene infrastrukturne instalacije i priključke i to u stanju u kojem su te instalacije, priključci i uređaji zatečeni na dan početka zakupa. Korisnik nema pravo vršiti izmjene na Predmetu Zakupa.
(2) Wespa se obvezuje osigurati Korisniku mirno korištenje Predmeta Zakupa, osigurati popravke oštećenja uzrokovane višom silom te snositi izvanredne popravke koji nisu uzrokovani krivnjom Korisnika, a Korisnik je isto dužan dopustiti. Wespa ima pravo svakodobnog pregleda Predmeta Zakupa.
Članak 19.
Usluge uključene u kratkoročni zakup
U cijenu kratkoročnog zakupa uključene su sljedeće usluge i pogodnosti (dostupnost ovisi o lokaciji):
korištenje soba za sastanke u trajanju kako je to ugovoreno Ugovorom
korištenje kabine za pozive
pristup prostoru radnim danom tijekom radnog vremena
Članak 20.
Cijene i plaćanje za kratkoročni zakup
(1) Korisnik se obvezuje uredno plaćati zakupninu na način i u rokovima određenim odredbama Ugovora i bez posebnog poziva. Ugovorenu zakupninu Korisnik će platiti unaprijed, i to najkasnije do datuma dospijeća navedenog na fakturi koju izda Wespa.
(2) Ukoliko je Korisnik u potpunosti ili djelomično zakupninu platio putem predujma, u slučaju da Ugovor otkaže prijevremeno, ili Ugovor bude otkazan odnosno raskinut krivnjom Korisnika, isti nema pravo na povrat plaćenog predujma.
Članak 21.
Primopredaja za kratkoročni zakup
(1) Korisnik se obvezuje odmah po prestanku Ugovora po bilo kojoj osnovi i bez da se to od njega posebno zahtijeva, predati Wespi Predmet Zakupa slobodan od osoba i stvari u stanju u kojem ga je i primio.
(2) Korisnik je dužan prije predaje Predmet Zakupa urediti i dovesti ga u stanje u kakvom ga je primio. U slučaju da Korisnik ne vrati Predmet Zakupa u prvobitno stanje ni po pisanom pozivu Wespe na e-mail adresu u roku od 3 (tri) dana, Wespa će sama o trošku Korisnika vratiti Predmet Zakupa u prvobitno stanje (što uključuje sve troškove čišćenja, popravka i nadomještanja nestalih/uništenih stvari).
Članak 22.
Prestanak Ugovora za kratkoročni zakup
(1) U slučaju da Korisnik ne poštuje ugovorom preuzete obveze (uključujući i odredbe sadržane u ovim Općim Uvjetima i u Kućnom Redu), Wespa ima pravo trenutno i bez davanja otkaznog roka otkazati Ugovor, pri čemu ne nastaje obveza povrata eventualno avansno uplaćenih iznosa zakupnine.
(2) Wespa u takvom slučaju zadržava pravo zahtijevati plaćanje punog iznosa zakupnine, dok u slučaju usluge Meeting Room Paket ima pravo potraživati one iznose koji odgovaraju zakupnini za Predmet Zakupa za korištenje koje je doista izvršeno.
(3) Svi Ugovori sklopljeni su na određeno vrijeme, pri čemu trajanje može biti određeno u satima ili danima. Isto vrijedi i za uslugu Meeting Room Paket, a koji Ugovor traje do isteka zadnjeg dana razdoblja unutar kojeg Korisnik može koristiti zakupljeno vrijeme korištenja Predmeta Zakupa, odnosno, do konzumacije svih zakupljenih sati – ovisno o tome što se prvo ostvari.
V POSEBNE ODREDBE O USLUGAMA VIRTUALNE ADRESE
Članak 23.
Usluga virtualne adrese
(1) Wespa pruža Korisniku Poslovnu Adresu isključivo u svrhu korištenja iste kao sjedišta društva te za primanje pošte. Korisnik nije ovlašten koristiti Poslovnu Adresu u drugu svrhu.
(2) Wespa nudi različite paketa virtualne adrese, koji se razlikuju prema uključenim sadržajima i cijeni (cijena se navodi u samom Ugovoru). Osnovna usluga, bez obzira na paket, jest davanje adrese za registraciju tvrtke i zaprimanje pošte, dok ovisno o paketu, dodatni sadržaj može biti određen broj FlyDesk dolazaka, određen broj sati korištenja soba za sastanke, kao i određen postotak popusta za najam event prostora.
Članak 24.
Obveze Korisnika za virtualnu adresu
(1) Korisnik ima obvezu koristiti Poslovnu Adresu na način dogovoren Ugovorom i Općim Uvjetima.
(2) U slučaju da Korisnik ne obavijesti Wespu na vrijeme o promjeni sjedišta društva ili o bilo kojoj drugoj bitnoj promjeni, Wespa neće biti smatrana odgovornom za poštu primljenu na Poslovnoj Adresi nakon datuma promjene.
(3) Nadalje, u slučaju da Korisnik ne obavijesti Wespu o učinjenim promjenama, Wespa ima pravo otkazati Ugovor bez poštivanja otkaznog roka.
Članak 25.
Obveze Wespe za virtualnu adresu
(1) U sklopu usluge zaprimanja pošte, Wespa će:
Zaprimati poštu adresiranu na Korisnika
Slati obavijest s fotografijom omotnice na e-mail adresu koju je Korisnik naveo prilikom sklapanja Ugovora
Čuvati zaprimljenu poštu najviše 30 dana od dana primitka bez dodatne naknade
(2) Korisnik je dužan preuzeti svoju poštu u roku od 5 (pet) radnih dana od primitka obavijesti o prispijeću pošte.
(3) Nakon isteka roka od 30 dana od dana primitka pošte, Wespa će Korisniku obračunati naknadu za skladištenje pošte u iznosu od 1 € + PDV po danu po pošiljci.
(4) Wespa ni na koji način nije odgovorna za radnje ili propuste vezane za poštu primljenu na Poslovnoj Adresi.
(5) Pošta se otvara i skenira isključivo na pisani zahtjev Korisnika. U slučaju da Korisnik zatraži da mu se pored skenirane pošte dostavi i original, Wespa će mu poslati original preporučenom pošiljkom, osim ako Korisnik izričito ne zatraži neku drugu vrstu dostave. Korisnik će snositi sve troškove slanja originala.
Članak 26.
Korištenje prostora u sklopu virtualne adrese
(1) Korištenje FlyDesk prostora:
Jedan dolazak podrazumijeva korištenje jednog stola u coworking prostoru za jednu osobu tijekom jednog radnog dana (od 8:00 do 17:00 sati). Dolazak više osoba računa se kao više iskorištenih dolazaka (npr. Tri osobe računaju se kao tri dolaska). Obvezna je prethodna rezervacija na recepciji ili putem e-maila, kao i prijava na recepciji prilikom dolaska. Nakon što se iskoriste svi uključeni dolasci, dodatni dolasci naplaćuju se prema važećem cjeniku.
(2) Korištenje soba za sastanke:
Sati sastanaka mogu se koristiti sukladno zakupljenom paketu, uz obveznu prethodnu rezervaciju putem recepcije ili e-maila te prijavu na recepciji prilikom dolaska. Nakon što se iskoriste svi uključeni sati, dodatni sati naplaćuju se prema važećem cjeniku.
(3) Korištenje prostora moguće je isključivo radnim danom (pon-pet) od 08:00 do 17:00 h.
(4) Na korištenje fizičkih prostora na odgovarajući način primjenjuju se Opći Uvjeti uz Ugovor o zakupu kao i Kućni Red.
Članak 27.
Plaćanje naknade za uslugu virtualne adrese
Korisnik se obvezuje uredno plaćati naknadu na način i u rokovima određenim odredbama Ugovora i bez posebnog poziva. Ugovorenu naknadu Korisnik će platiti unaprijed, i to najkasnije do datuma dospijeća navedenog na fakturi koju izda Wespa.
Članak 28.
Trajanje i prestanak Ugovora za virtualnu adresu
(1) Ugovor za virtualnu adresu sklapa se na određeni rok od 12 mjeseci.
(2) Obje strane mogu otkazati Ugovor bez obrazloženja, uz poštivanje otkaznog roka od 30 dana.
(3) Wespa zadržava pravo jednostranog raskida Ugovora bez poštivanja otkaznog roka u sljedećim slučajevima:
Nepodmirivanje financijskih obveza, ili kašnjenje u podmirivanju
Neispunjavanje uvjeta korištenja
Kršenje dogovora o korištenju FlyDesk dolazaka i/ili prostora
Nepoštivanje Kućnog Reda
Ako Wespa zbog reorganizacije prostora, radova ili drugih objektivnih razloga mora navedeni prostor imati u nesmetanom posjedu
(4) Nakon raskida Ugovora, Korisnik ima rok od 30 dana da se odjavi s Wespine adrese. Nakon prestanka Ugovora, Wespa nije dužna preuzimati poštu Korisnika niti ga obavještavati o istoj.
VI POSEBNE ODREDBE O USLUGAMA ORGANIZACIJE DOGAĐANJA
Članak 29.
Broj osoba za događanja
(1) Korisnik kao organizator događanja sam odlučuje o ukupnom broju sudionika Događanja, međutim, ograničen je stvarnim kapacitetom sala.
(2) Organizator je obvezan Wespi pružiti popis i broj gostiju za Događanje najmanje 48 sati prije početka, osim ako ponudom nije drugačije navedeno.
(3) Prilikom organizacije i održavanja Događanja, organizator je obvezan u potpunosti poštivati sve epidemiološke mjere i sigurnosna ograničenja. Organizator je obvezan nadoknaditi Wespi puni iznos sve štete uzrokovane kršenjem spomenutih mjera i pravila, uključujući ali ne ograničavajući se na iznose prekršajnih sankcija, kao i moguće zahtjeve bilo kojih trećih strana. Korisnik kao organizator preuzima punu odgovornost za sigurnost sudionika i osoblja angažiranog za potrebe Događanja.
Članak 30.
Pripremne radnje za Događanja
(1) Ukoliko dio Prostora koji se koristi u svrhu Događanja treba pripremiti dan ranije, naplaćuje se polovina dnevnog najma sale i rad osoblja (ako je rad osoblja potreban).
(2) Organizator se obvezuje proslijediti program Događanja Wespinim koordinatorima najmanje 48 sati prije početka Događanja.
(3) Donošenje vlastite opreme, promotivnih materijala, natpisa, itd. Dozvoljeno je samo uz dozvolu Wespinih koordinatora. U slučaju da Korisnik donosi svoju opremu, ista mora biti u skladu s pravilima koje postavlja Wespa, posebno onima sadržanim u Kućnom Redu, te u najvećoj mogućoj razumnoj mjeri osigurati da se ove odredbe sadržane u Kućnom Redu poštuju od strane svih sudionika Događanja.
(4) Tijekom korištenja iznajmljene opreme i sale tj. Samih Prostora, organizator je u potpunosti odgovoran za iste. U slučaju oštećenja Prostora ili opreme, Wespa se obvezuje izdati organizatoru račun za popravak štete ili kupnju nove opreme kako bi se Prostori, tj. Sala, vratili u izvorno stanje.
(5) Nije dozvoljeno označavanje Prostora logotipovima, promotivnim materijalima ili posterima bez dozvole Wespinog koordinatora.
(6) Zabranjeno je unošenje i konzumiranje donesenih prehrambenih proizvoda bez prethodne dozvole Wespinih koordinatora.
(7) U slučaju odobrenja koordinatora, dozvoljeno je donošenje vlastitih napitaka ili napitaka koje je dostavio sponzor, pod sljedećim uvjetima:
Obvezna otpremnica na kojoj je specificirana roba i navedena cijena – besplatna sponzorska roba
Pakiranje u skladu s pravnim propisima Republike Hrvatske
Organizator je odgovoran za kvalitetu i količinu donesenih napitaka
Wespa zadržava pravo naplatiti uslugu posluživanja donesenih napitaka
Članak 31.
Plaćanje za događanja
(1) Organizator je obvezan u roku od 48 sati nakon održavanja događanja pregledati i potpisati sve račune izdane u restoranu i caffe baru unutar Prostora kada se usluge plaćaju po žiroprihodu ili passante računom. Potpisom se priznaje točnost sadržaja računa, odnosno točnost onog dijela računa u odnosu na koji nije izjavljen pisani prigovor. Ukoliko nakon isteka navedenog roka organizator ne potpiše navedeno, smatra se da prigovora nema. Sve prigovore na račune Wespa se obvezuje provjeriti u najkraćem mogućem roku.
(2) Ukoliko organizator treba angažirati zaštitare ili druge osobe čija je uloga nadgledanje i upravljanje protokom ljudi, organizator se mora prvo konzultirati s Wespinim koordinatorom.
(3) Ponuda i cijene unutar nje kreirane su specifično za svako pojedinačno Događanje i upit. Promjene u broju gostiju (na više), najmovima sala, cateringu ili promjene rasporeda, smatraju se novim zahtjevima i bit će izdana nova ponuda s promijenjenim uvjetima i cijenama.
(4) Puni iznos plaća se po proforma računu iz potvrđenih usluga iz ponude prema očekivanom broju sudionika uz obveznu dostavu potvrde o plaćanju. Moguće je platiti bankovnim transferom/žirmanom, kao i Maestro, Visa, Master Card, Diners.
(5) Organizator snosi troškove za sve sudionike Događanja ili one povezane s Događanjem, osim ako Ugovorom sklopljenim s organizatorom ili obvezujućom ponudom nije drugačije navedeno. Sve usluge koje nisu navedene u Ugovoru, ponudi ili ranijoj korespondenciji naplaćuju se po stvarnom trošku i u skladu s redovitim cijenama.
Članak 32.
Otkazivanje događanja
(1) Ukoliko organizator otkaže događanje barem 72 sata prije planiranog održavanja istog, ostvaruje pravo na povrat 25% plaćene naknade.
(2) Otkazivanje i smanjenje broja sudionika u roku manjem od 72 sata ne uzimaju se u obzir, tj. Naplaćuje se 100% najavljene usluge. U slučajevima povećanja obujma usluge, naplaćuje se broj gostiju stvarno posluživanih prema potrošnji.
VII ZAVRŠNE ODREDBE
Članak 33.
Čuvanje poslovne tajne
Ugovorne Strane bezuvjetno se obvezuju na trajno čuvanje poslovne tajne za sve podatke i dokumentaciju vezanu uz ostvarenje Ugovora.
Članak 34.
Mjerodavno pravo; rješavanje sporova
(1) Na sve što nije regulirano Ugovorom, Kućnim Redom i/ili ovim Općim Uvjetima, primjenjuju se odredbe zakona koji regulira odnosnu materiju.
(2) Za Ugovor je mjerodavno hrvatsko pravo. Ugovor se sklapa na hrvatskom i engleskom jeziku, a u slučaju nepodudarnosti, mjerodavna je hrvatska verzija. Isto vrijedi i za ove Opće Uvjete.
(3) Eventualne sporove Ugovorne Strane će rješavati sporazumom, a u slučaju nemogućnosti postizanja sporazumnog rješenja stranke suglasno ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.
Članak 35.
Komunikacija; pisani oblik
(1) Sva pismena i obavijesti po Ugovoru i ovim Općim Uvjetima međusobno dostavljati će se na e-mail adrese navedene u Ugovoru.
(2) Izmjene i dopune Ugovora vrijede samo u pisanom obliku.
Članak 36.
Izostanak odricanja; djelomična ništavost
(1) Nevršenje ili kašnjenje bilo koje Ugovorne Strane u vršenju nekog od njezinih prava koja ima prema Ugovoru odnosno ovim Općim Uvjetima ne smatra se odricanjem od toga prava, a pojedinačno ili djelomično vršenje nekog prava iz Ugovora odnosno iz Općih Uvjeta ne sprečava daljnje vršenje toga ili vršenje nekog drugog prava. Prava i pravna sredstva predviđena Ugovorom odnosno Općim Uvjetima ne isključuju prava i pravna sredstva koja bilo koja od Ugovornih Strana inače ima prema zakonu.
(2) Ništavost ili neprovedivost bilo koje odredbe Ugovora ili Općih Uvjeta ni na koji način ne utječe na valjanost ili provedivost ostalih odredbi Ugovora odnosno Općih Uvjeta, a Ugovorne Strane obvezuju se u takvom slučaju uložiti najbolje napore kako bi ispravile takvu ništavu ili neprovedivu odredbu na način da postane valjana i provediva u skladu sa svrhom koja se željela postići ništavom odnosno neprovedivom odredbom.
U Zagrebu, 01/09/2025
WESPA SPACES d.o.o.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
WESPA SPACES d.o.o.
I INTRODUCTION
Article 1
INTRODUCTORY PROVISIONS AND DEFINITIONS
Wespa means WESPA SPACES d.o.o., with headquarters in Zagreb, Radnička cesta 50, OIB: 64759014334, registered in the court register of the Commercial Court in Zagreb under MBS 081295338.
User means a legal or natural person (craft, family farm, household activity or any other legal form) that has concluded any Contract with Wespa for the use of Wespa’s services.
Contract means any contract concluded between Wespa and the User, including:
lease agreement for business premises
short-term lease agreement
virtual address service agreement
event organization agreement
any other agreement for the provision of Wespa’s services, which also includes offers issued by Wespa and accepted by the User (either by signature or conclusive action)
Contracting Parties means Wespa and the User.
General Terms means these General Terms and Conditions which arto f integral arto f every Contract and to whose provisions the User agrees by concluding the Contract.
HUB means „WESPA SPACES COWORKING HUB“, business premises located within the business-residential complex „Zavrtnica“, at address Zavrtnica 17, Zagreb.
WBL means „WESPA Business Lounge“, business premises located in the Business Complex „Green Gold“, Radnička cesta 50,52,54 and Ulica grada Vukovara 269 g and 269 f, Zagreb.
Premises means HUB and WBL.
Lease Subject means the space that Wespa has leased to the User based on the Contract, which is located within the Premises.
Business Address means the address HR-10000 Zagreb, Zavrtnica 17 or HR-10000 Zagreb, Radnička cesta 50, which Wespa provides to the User as arto f the virtual address service.
House Rules means „Usage Rules and House Rules“, a list of rules always available on Wespa’s website: . The User will be notified of all changes and amendments to the House Rules via email and the User is obliged to act according to them from the day of receiving the notification at the email address.
Event means a seminar, reception, lecture, course or any other event organized in the Premises.
Article 2
TYPES OF SERVICES
Wespa provides the following main groups of services:
(a) Business premises lease services are arto fin two forms, namely as:
Long-term lease – lease of the Lease Subject for a definite or indefinite period; and
Short-term lease – within packages as publicly offered on Wespa’s websites
(b) Virtual address services – providing Business Address for company headquarters registration and mail receipt, in different packages
bord Event organization services – organization and maintenance of arto f the Premises.
II COMMON PROVISIONS FOR ALL SERVICES
Article 3
Applicability of General Terms
(1) These General Terms apply to all Contracts concluded between Wespa and the User, regardless of the type of service. If they differ from the provisions contained herein, the provisions of the Contract take precedence over the provisions of these General Terms only if explicitly stated in the Contract.
(2) For all matters not explicitly regulated by the Contract, the provisions of these General Terms apply. This rejects any reference to general terms and provisions of the User or third parties. Deviation from these General Terms is possible only with explicit written approval from Wespa. These General Terms are subject to changes that take effect on the date of publication on Wespa’s website.
(3) In case of continued use of services or lease relationship after changes to the General Terms provisions, it is considered that the User has agreed to them.
Article 4
Basic use of Premises
(1) The User has the right to use the space exclusively for the purposes for which the Contract was concluded, namely for the needs of conducting legally permitted registered business activities and in accordance with the House Rules.
(2) The User undertakes to protect movable property in the Premises, not to make any alterations or changes without explicit written consent from Wespa and to respect the House Rules.
(3) The User is obliged to adapt their business and procedures to the arto f doing business within the Premises. This specifically includes cultural, professional and accommodating behavior towards other users and third parties within the Premises.
(4) The Premises are zero-tolerance spaces towards discrimination and harassment on any basis. The User is expected to fully and unconditionally respect all laws and generally binding rules, including but not limited to decisions of health and comparable bodies.
(5) The Premises are open to the User every day and at all times (0-24), while they are open to the public during regular business hours available on Wespa’s websites.
Article 5
Basic services included in the price
Depending on the location and type of service, the following basic services and amenities are included in the price:
access control and video surveillance
reception and mail receipt
free covered parking for bicycles and scooters
use of tea kitchen, wardrobe, toilets and showers
use of rest and relaxation zone
bord use
establishing and developing business partnerships
modern restaurant and coffee bar
Article 6
Additional services
(1) For an additional charge according to prices from the currently valid price list, Wespa offers additional services such as parking, special events and other amenities.
(2) The User acknowledges and agrees that Wespa has the right at any time to unilaterally change the prices of additional services, given that they are provided by Wespa’s partners and depend on current market conditions.
Article 7
Costs and liability
(1) The User undertakes to compensate for all damage caused by damage and breakdowns, arising from the fault and negligence of the User or third parties invited to the Premises (e.g. event guests). The User undertakes to immediately notify Wespa of any case of damage and breakdowns. The User is not responsible for normal wear and tear of space and built-in infrastructure equipment and devices.
(2) The User is responsible for all damage that may arise from the use of space contrary to the provisions of the Contract and these General Terms or House Rules, as well as use for which the space is not intended, regardless of whether the space was used by the User or another person on their order or another person to whom the User enabled access.
(3) ¸ Wespa undertakes to bear tax and other public charges related to the space. Costs of heating, cooling, bord, water, electricity, reception services, municipal waste removal and other utilities are included in the price.
(4) To the extent that any incident or circumstance beyond Wespa’s control (including natural phenomena, war, strikes, work interruptions, shortage of raw materials and energy, traffic disruption, production equipment failure, fire, explosion, executive authority actions, etc.) reduces or completely eliminates the possibility of fulfilling Wespa’s obligations, Wespa (i) is released from Contract obligations to the extent it is prevented from performing such obligations and (ii) is not obliged to compensate damage in any form.
Article 8
Contract Generalities
(1) Wespa has the right to change rent prices as well as amounts of all other fees and does not guarantee the same price through any future period. Wespa will notify the User of this in writing 30 days before applying the changed amount. arto considered that the User has agreed to the change if within 14 (fourteen) days from sending the notification they have not notified Wespa in writing of their objection. In that case, Wespa reserves the right to terminate the Contract with observance of a 30-day notice period.
(2) Wespa reserves the right to change or abolish any business segment at any time, including, without limitation, the content of its offer and working hours.
(3) The User undertakes that they, together with all employees whose workplace is located within the Premises, are considered members of the Premises and that the provisions of these General Terms for Premises members apply to them, as well as the House Rules.
(4) The User undertakes to keep Wespa informed (in writing to the email address specified in the Contract) throughout the duration of the Contract about persons who will use the leased workplaces, as well as about any subsequent changes.
(5) While creating new business collaborations is encouraged, the User is expected to refrain from recruiting workers of other tenants.
(6) All Contracts provided by these General Terms may, regardless of specific provisions contained in these General Terms, terminate by mutual agreement of the Contracting Parties.
(7) Regarding all Contracts provided by these General Terms, if the User has used the Lease Subject without paying in advance, and is late with any payment or has not settled it on time arto full, Wespa has the right, according to its own assessment or decision, to permanently or temporarily refuse to conclude further Contracts with the User. Likewise, Wespa may refuse to conclude any Contract with any person, including existing Users, according to its own assessment and without giving any explanations.
(8) The User may not transfer their rights and obligations from the Contract or General Terms to a third party without prior written consent from Wespa.
Article 9
Personal dana
(1) All personal bord that become available to the other Contracting Party in any way, related to the conclusion and execution of the Contract, may be processed exclusively for the purpose of Contract execution. Contracting Parties may not, except as permitted by applicable laws, process personal bord in any other way, and especially may not disclose personal bord to third parties and/or analyze such bord for their own needs and/or related to profiles.
(2) Contracting Parties must ensure that personal bord are available exclusively to their associates, and only under the condition that and to the extent that access to bord by such associates is necessarily required for Contract execution (need-to-know principle).
(3) Contracting Parties are obliged to notify each other in case of personal bord breach, especially in case of their loss, without undue delay, but in any case within 24 hours after learning of the breach. Upon termination or expiration of cooperation, Contracting Parties are obliged, in accordance with applicable laws, to delete personal bord including all copies thereof.
(4) All types of professional recording of internal and external parts of the Premises, equipment, staff, visitors and users are prohibited, unless Wespa issues prior written approval. Wespa reserves the right to revoke issued approval at any time and to demand deletion and removal of recorded material.
(5) For security reasons or protection of persons and property, the Premises (except sanitary facilities) are under constant video surveillance. arto the User’s obligation as an employer to appropriately notify their employees of this fact.
(6) Wespa does not influence or is responsible in any way for personal bord collected during Events (e.g. recording audio and video material, conducting surveys among participants, etc.). All responsibility related to personal bord protection lies exclusively with the organizer or person who collects and processes personal bord.
(7) All information about personal bord processing is available in the Privacy policy as well as by sending inquiries to our bord protection officer, available at gdpr@wespa.hr.
Article 10
Other User obligations; Complaints
(1) The User does not have the right without prior written consent from Wespa to sublease the arto fin whole arto part to third parties, just as they do not have the right without written consent from Wespa to transfer the Contract or its part to third parties.
(2) The User undertakes to notify Wespa in writing of any change, whether company name, address, authorized representatives, bank account or other status changes.
(3) Complaints are received exclusively in written form within 8 days from service performance or disputed event at email address info@wespa.hr. In case the complaint is filed by a natural person-consumer, then the complaint may be arto f written form at Wespa’s business premises, by mail (WESPA SPACES d.o.o., Zagreb, Radnička cesta 50) and by email .
III SPECIAL PROVISIONS ON LONG-TERM BUSINESS PREMISES LEASE
Article 11
Long-term lease subject
(1) The User undertakes to ensure that the Lease Subject can always be identified as Wespa’s property, to mark it as such and display it separately from their property and not to burden it with third party rights. The User has the right to display an advertising bord with their company and business address on the Lease Subject, of content and appearance previously agreed with Wespa.
(2) The User has the right to use all related derived infrastructure installations and connections in the Lease Subject in the condition in which these installations, connections and devices were found on the lease start date. The User has no possibility of personal intervention in the Lease Subject without special prior written consent from Wespa for any alterations.
Article 12
Wespa’s obligations for long-term lease
(1) Wespa undertakes to ensure the User peaceful use of the Lease Subject without interference from Wespa or third parties, to ensure repairs of damage caused by force majeure and to bear extraordinary repairs not caused by the User’s fault, which the User is obliged to allow.
(2) During the Contract duration, Wespa has the right to inspect the Lease Subject at a time previously agreed with the User, and no later than within 3 (three) days from the day of sending the request to the User for Lease Subject inspection.
Article 13
Additional services for long-term lease
The following are additionally included in the long-term lease price:
use of meeting rooms for the duration as agreed in the Contract
use of call booth
use of all-in-one (print, scan, copy) devices according to „fair usage“ principle
access to premises on weekdays and weekends 0-24
use of mobile and web application for managing daily interactions
Article 14
Rent for long-term lease
(1) The User undertakes to pay rent regularly in the manner and within the deadlines determined by the Contract provisions and without special invitation from Wespa. The User will pay the agreed rent in advance, no later than the due date specified on the invoice issued by Wespa.
(2) The User undertakes to pay a deposit in the amount and within the deadlines determined by the Contract provisions. The deposit paid by the User serves to secure regular and timely payment of rent and all other obligations arising for the User from the Contract and these General Terms, and especially in case of damage to the Lease Subject.
(3) If the User does not pay the deposit within the given deadline, Wespa reserves the right without further payment reminders to terminate or cancel the Contract, all without observing any notice period. In that case, the User will in any case be charged and billed rent in proportional part, depending on the actual duration of Lease Subject use.
(4) If Wespa uses the deposited amount during the Contract duration, before its expiration, for any reason provided by the Contract or General Terms, the User undertakes to immediately, and no later than within 3 (three) days from the day of written invitation from Wespa, pay the missing amount up to the full deposit amount.
(5) Wespa has the right within one calendar year (from 1.1. to 31.12. of a particular year) according to its own internal decisions to increase the rent amount by up to maximum 10%, starting from the first following month after Wespa notifies the User of this in writing.
(6) Regarding changes in rent amounts from paragraphs 5 and 6 of this article, it is considered that the User has agreed to them if within 14 (fourteen) days from sending the notification they have not notified Wespa in writing of their objection. In that case, Wespa reserves the right to terminate or cancel the Contract with observance arto 8-day notice period.
(7) If the User has paid rent in full or partially through advance payment, in case the User cancels the Contract prematurely, or the Contract is canceled or terminated due to the User’s fault, they have no right to return of paid advance payment.
Article 15
Handover of Lease Subject
(1) The User undertakes immediately upon Contract termination on any basis and without special demand to hand over to Wespa the Lease free of persons and things in the condition in which they received it. Otherwise, they are responsible to Wespa for all resulting damage, including lost profit.
(2) The User is obliged before returning the Lease Subject to arrange and bring it to the condition in which they received it, or to the condition as subsequently arranged with Wespa’s written approval, excluding changes that occurred through normal space use. In any case, the User undertakes to paint the walls and ceilings of the subject space.
(3) If the User has made certain changes (additions, improvements, etc.) to the Lease Subject, they become Wespa’s property, and the User has no right to demand return of costs related to their installation. The User has the right to take away devices they installed in the business space, if this does not damage the Lease Subject or any arto f the Premises and if Wespa has not recognized this investment through rent reduction.
(4) Initial and final handover of the Lease Subject will be confirmed by a record signed by both Contracting Parties, as well as documented by photographs of the taken Lease Subject condition marked with „Time stamp“ and which arto f integral arto f the record.
Article 16
Contract termination for long-term lease
(1) In case the User does not respect contractually assumed obligations (including provisions contained in these General Terms), Wespa will warn them in writing about obligation breach and give them 3 days to align their behavior with contractually assumed obligations.
(2) Contracting Parties mutually establish that if the User, even after written warning, uses the Lease Subject and/or any of its component parts contrary to the Contract and/or these General Terms and/or House Rules, Wespa may unilaterally terminate this Contract without observing notice period.
(3) Regular Contract termination is regulated according to its duration (indefinite, definite longer than 3 months and definite shorter than 3 months).
(4) Contracts concluded for indefinite time: Wespa may terminate the Contract, on any day of the month, with an 8 (eight) day notice period in cases of contractual obligation breach, bankruptcy proceeding initiation, arto due to space reorganization, works or other objective reasons there is a need for the specified space.
(5) Contracts concluded for definite time longer than 3 months: Wespa may prematurely terminate the Contract with an 8 (eight) day notice period in the same cases as in the previous paragraph.
(6) Contracts concluded for definite time of exactly 3 months and shorter: In case of obligation breach, Wespa is authorized to unilaterally terminate the Contract at any time, without leaving any notice period.
IV SPECIAL PROVISIONS ON SHORT-TERM BUSINESS PREMISES LEASE
Article 17
Types of short-term services
(1) The Contract subject for short-term lease may be:
FlyDesk – daily use of one workplace in semi-open coworking zone
FlyDesk Plus – all services and amenities of FlyDesk service, together with additional amenities and services as specified in the Contract
Meeting Room – hourly or daily use of meeting room
Meeting Room Package – larger number of purchased hours or days of meeting room use, exact usage schedule of which is subject to Contracting Parties’ agreement according to availability according to shared virtual calendar
(2) The Contract may be concluded by accepting an offer that can be received by electronic mail, or taken at Wespa’s premises or via Wespa’s website, whereby signing the offer, statement of offer acceptance, or conclusive action (e.g. payment according to offer) is considered offer acceptance.
Article 18
Use of short-term services
(1) The User has the right to use all related derived infrastructure installations and connections in the Lease Subject in the condition in which these installations, connections and devices were found on the lease start date. The User has no right to make changes to the Lease Subject.
(2) Wespa undertakes to ensure the User peaceful use of the Lease Subject, ensure repairs of damage caused by force majeure and bear extraordinary repairs not caused by the User’s fault, which the User is obliged to allow. Wespa has the right to inspect the Lease Subject at any time.
Article 19
Services included in short-term lease
The following services and amenities are included in the short-term lease price (availability depends on location):
use of meeting rooms for the duration as agreed in the Contract
use of call booth
access to premises on weekdays during working hours
Article 20
Prices and payment for short-term lease
(1) The User undertakes to pay rent regularly in the manner and within deadlines determined by Contract provisions and without special invitation. The User will pay the agreed rent in advance, no later than the due date specified on the invoice issued by Wespa.
(2) If the User has paid rent in full or partially through advance payment, in case the User cancels the Contract prematurely, or the Contract is canceled or terminated due to the User’s fault, they have no right to return of paid advance payment.
Article 21
Handover for short-term lease
(1) The User undertakes immediately upon Contract termination on any basis and without special demand to hand over to Wespa the Lease Subject free of persons and things in the condition in which they received it.
(2) The User is obliged before handover to arrange and bring the Lease Subject to the condition in which they received it. In case the User does not return the Lease Subject to original condition even after Wespa’s written invitation to email address within 3 (three) days, Wespa will restore the Lease Subject to original condition at the User’s expense (which includes all cleaning, repair and replacement costs of missing/destroyed things).
Article 22
Contract termination for short-term lease
(1) In case the User does not respect contractually assumed obligations (including provisions contained in these General Terms and House Rules), Wespa has the right to immediately and without giving notice period terminate the Contract, whereby no obligation arises for return of possibly advance paid rent amounts.
(2) Wespa in such case reserves the right to demand payment of the full rent amount, while in case of Meeting Room Package service has the right to claim those amounts corresponding to rent for Lease Subject use that was actually performed.
(3) All Contracts are concluded for definite time, whereby duration may be determined in hours or days. The same applies to Meeting Room Package service, which Contract lasts until expiration of the last day of the period within which the User can use the purchased usage time of the Lease Subject, or until consumption of all purchased hours – depending on which occurs first.
V SPECIAL PROVISIONS ON VIRTUAL ADDRESS SERVICES
Article 23
Virtual address service
(1) Wespa provides the User with Business Address exclusively for the purpose of using it as company headquarters and for receiving mail. The User is not authorized to use the Business Address for another purpose.
(2) Wespa offers several virtual address packages, which differ according to included contents and price (price is specified in the Contract itself). The basic service, regardless of package, is providing address for company registration and mail receipt, while depending on the package, additional content may be a certain number of FlyDesk visits, certain number of hours of meeting room use, as well as a certain percentage discount for event space rental.
Article 24
User obligations for virtual address
(1) The User has the obligation to use the Business Address in the manner agreed by the Contract and General Terms.
(2) In case the User does not notify Wespa in time about company headquarters change or any other essential change, Wespa will not be considered responsible for mail received at the Business Address after the change date.
(3) Furthermore, in case the User does not notify Wespa about made changes, Wespa has the right to terminate the Contract without observing notice period.
Article 25
Wespa’s obligations for virtual address
(1) As arto f mail receipt service, Wespa will:
Receive mail addressed to the User
Send notification with envelope photograph to the email address specified by the User when concluding the Contract
Keep received mail for maximum 30 days from receipt date without additional charge
(2) The User is obliged to collect their mail within 5 (five) working days from receiving notification about mail arrival.
(3) After expiration of 30 days from mail receipt date, Wespa will charge the User a mail storage fee in the amount of 1 € + VAT per day per shipment.
(4) Wespa is not responsible in any way for actions or omissions related to mail received at the Business Address.
(5) Mail is opened and scanned exclusively upon written User request. In case the User requests to receive the original in addition to scanned mail, Wespa will send them the original by registered mail, unless the User explicitly requests another type of delivery. The User will bear all costs of sending the original.
Article 26
Use of premises as arto f virtual address
(1) Use of FlyDesk space:
One visit means using one desk in coworking space for one person during one working day (from 8:00 to 17:00). Visit by multiple people counts as multiple used visits (e.g. three people count as three visits). Prior reservation at reception or via email is mandatory, as well as registration at reception upon arrival. After all included visits are used, additional visits are charged according to valid price list.
(2) Use of meeting rooms:
Meeting hours may be used according to purchased package, with mandatory prior reservation via reception or email and registration at reception upon arrival. After all included hours are used, additional hours are charged according to valid price list.
(3) Use of premises is possible exclusively on weekdays (Mon-Fri) from 08:00 to 17:00.
(4) General Terms under Lease Agreement and House Rules apply appropriately to the use of physical premises.
Article 27
Payment of fee for virtual address service
The User undertakes to pay the fee regularly in the manner and within deadlines determined by Contract provisions and without special invitation. The User will pay the agreed fee in advance, no later than the due date specified on the invoice issued by Wespa.
Article 28
Duration and termination of Contract for virtual address
(1) The virtual address Contract is concluded for a definite term of 12 months.
(2) Both parties may terminate the Contract without explanation, with observance of a 30-day notice period.
(3) Wespa reserves the right of unilateral Contract termination without observing notice period in the following cases:
Non-settlement of financial obligations, or delay in settlement
Non-fulfillment of usage conditions
Breach of agreement on FlyDesk visits and/or premises use
Non-compliance with House Rules
If Wespa must have the specified space in undisturbed possession due to space reorganization, works or other objective reasons
(4) After Contract termination, the User has 30 days to deregister from Wespa’s address. After Contract termination, Wespa is not obliged to receive User’s mail nor notify them about it.
VI SPECIAL PROVISIONS ON EVENT ORGANIZATION SERVICES
Article 29
Number of people for events
(1) The User as event organizer decides on the total number of Event participants, however, is limited by the actual capacity of halls.
(2) The organizer is obliged to provide Wespa with a list and number of Event guests at least 48 hours before the start, unless otherwise specified in the offer.
(3) When organizing and maintaining Events, the organizer is obliged to fully respect all epidemiological measures and safety restrictions. The organizer is obliged to compensate Wespa for the full amount of all damage caused by breach of mentioned measures and rules, including but not limited to amounts of misdemeanor sanctions, as well as possible claims from any third parties. The User as organizer assumes full responsibility for the safety of participants and staff engaged for Event needs.
Article 30
Preparatory actions for Events
(1) If the part of Premises used for Event purposes needs to be prepared the day before, half of the daily hall rental and staff work is charged (if staff work is needed).
(2) The organizer undertakes to forward the Event program to Wespa’s coordinators at least 48 hours before the Event start.
(3) Bringing own equipment, promotional materials, signs, etc. is allowed only with permission from Wespa’s coordinators. In case the User brings their own equipment, it must comply with rules set by Wespa, especially those contained in House Rules, and to the greatest possible reasonable extent ensure that these provisions contained in House Rules are respected by all Event participants.
(4) During use of rented equipment and hall, i.e. the Premises themselves, the organizer is fully responsible for them. In case of Premises or equipment damage, Wespa undertakes to issue the organizer an invoice for damage repair or new equipment purchase to return the Premises, i.e. hall, to original condition.
(5) It is not allowed to mark Premises with logos, promotional materials or posters without permission from Wespa’s coordinator.
(6) It is forbidden to bring and consume brought food products without prior permission from Wespa’s coordinators.
(7) In case of coordinator approval, bringing own drinks or drinks provided by sponsor is allowed under the following conditions:
Mandatory delivery note specifying goods and stating price – free sponsor goods
Packaging in accordance with legal regulations of the Republic of Croatia
Organizer is responsible for quality and quantity of brought drinks
Wespa reserves the right to charge service fee for serving brought drinks
Article 31
Payment for events
(1) The organizer is obliged within 48 hours after event maintenance to review and sign all invoices issued in restaurant and coffee bar within Premises when services are paid by bank transfer or passante invoice. By signing, the accuracy of invoice content is acknowledged, i.e. accuracy of that part of invoice regarding which no written objection was made. If after expiration of specified period the organizer does not sign the specified, it is considered that there are no objections. Wespa undertakes to check all invoice objections in the shortest possible time.
(2) If the organizer needs to engage security guards or other persons whose role is supervision and management of people flow, the organizer must first consult with Wespa’s coordinator.
(3) The offer and prices within it are created specifically for each individual Event and inquiry. Changes in number of guests (upward), hall rentals, catering or schedule changes are considered new requirements and a new offer with changed conditions and prices will be issued.
(4) The full amount is paid according to proforma invoice from confirmed services from the offer according to expected number of participants with mandatory delivery of payment confirmation. It is possible to pay by bank transfer/giro, as well as Maestro, Visa, Master Card, Diners.
(5) The organizer bears costs for all Event participants or those related to the Event, unless otherwise specified in the Contract concluded with the organizer or binding offer. All services not specified in the Contract, offer or previous correspondence are charged at actual cost and in accordance with regular prices.
Article 32
Event cancellation
(1) If the organizer cancels the event at least 72 hours before its planned maintenance, they earn the right to return of 25% of paid fee.
(2) Cancellation and reduction in number of participants within less than 72 hours are not taken into account, i.e. 100% of announced service is charged. In cases of service scope increase, the number of guests actually served according to consumption is charged.
VII FINAL PROVISIONS
Article 33
Keeping business secrets
Contracting Parties unconditionally undertake permanent keeping of business secrets for all data and documentation related to Contract realization.
Article 34
Applicable law; dispute resolution
(1) For everything not regulated by the Contract, House Rules and/or these General Terms, provisions of laws regulating respective matter apply.
(2) Croatian law is applicable to the Contract. The Contract is concluded in Croatian and English language, and in case of discrepancy, the Croatian version is applicable. The same applies to these General Terms.
(3) Contracting Parties will resolve possible disputes by agreement, and in case of impossibility of reaching agreed solution, parties mutually agree on jurisdiction of materially competent court in Zagreb.
Article 35
Communication; written form
(1) All documents and notifications under the Contract and these General Terms will be mutually delivered to email addresses specified in the Contract.
(2) Contract changes and amendments are valid only in written form.
Article 36
Absence of waiver; partial nullity
(1) Non-performance or delay of any Contracting Party in exercising any of their rights under the Contract or these General Terms is not considered waiver of that right, and individual or partial exercise of any right from the Contract or General Terms does not prevent further exercise of that or exercise of any other right. Rights and legal remedies provided by the Contract or General Terms do not exclude rights and legal remedies that any of the Contracting Parties otherwise has according to law.
(2) Nullity or unenforceability of any provision of the Contract or General Terms does not in any way affect the validity or enforceability of other provisions of the Contract or General Terms, and Contracting Parties undertake in such case to make best efforts to correct such null or unenforceable provision in a way that it becomes valid and enforceable in accordance with the purpose that was intended to be achieved by the null or unenforceable provision.
In Zagreb, 01/09/2025
WESPA SPACES d.o.o.
